澳加百利总经理访谈录“好企业是员工成长的沃土”

原创作者：转载网上 更新时间：2005-05-27 06:00:19  返回资料库 

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　　现在某些业内咨询顾问因客户认可程度高而易产生自我膨胀感，从而过高评估个人能力在众多公司中玩起了“跳板”游戏。面对此种现象，澳加百利公司经理、资深顾问如是说——

　　一个专业移民公司是否能顺利成长壮大，以及在同行业中是否有实力，主要在于客户的认可程度，即客户对公司和公司员工双方面的认可。

　　我做出国咨询行业以来，经常遇到客户对我说：“你不会走吧？你不会把我的案子交给别人吧？我希望你做完我的案子再走。”我很清楚客户的顾虑：一方面，客户在交流过程中，是因为对公司和我本人产生了足够的信任才签约的。我每天都在做着类似的事，帮助申请人办理签证，但对于客户来说，出国是关系到个人前途甚至整个家庭前途的大事，他们不但要选择一家有实力、信誉好的公司，还要衡量与他们沟通的人是不是值得信任，是不是有足够的经验，往往在某个咨询顾问多次联系之后，彼此成了相知相交的朋友才能促成一份合约。基于这种相互信任，处理许多事情才会变得容易，如果一旦换了顾问，不但交流要重新开始，而且有可能产生思路上的不一致。我主要做商业移民，对一个投资移民的客户来说，要帮助他说明巨额资产和不平凡的从商经历，不是一件容易的事。更何况还要把其财富积累的过程和从商经历说明得清晰且逻辑性强，让签证官审阅过文件材料能很清楚地明白他是谁、他是干什么的、他以什么方式挣到了为数不少的资产，更重要的是让他相信这些挣钱的方式是合理合法的。有一点值得注意，这个理是外国人的理，这个法也是外国人的法。

　　出国咨询这个行业是一个新兴事物，在给有志之士提供了广阔发展空间的同时，也帮助别人做成一个移民或留学的案子，就容易使我们这些业内人士有一种很高的成就感和喜悦感，也就更容易喜欢这个行业。我之所以能得到客户的认可，完全得益于公司这个强大后盾，一旦脱离了公司，我成功与否、我是谁将需要重新定义，如果没有清醒地认识到这一点，就容易因客户的认可程度高而产生自我膨胀感，跳槽的想法往往就是在这个时候产生的。

　　从公司的角度上讲，我很清楚做老板的压力，每天清晨一睁眼，第一件事就是想到自己又背债了，房租、利息、税务、人员工资、广告费等等，还有各个部门解决不了的问题，这个行业在很大程度上受到国外《移民法》的影响，更为重要的是，一个专业的移民公司，协助一个申请人完成移民全过程，快则半年，慢则三年五载，换句话说，要想挣到一笔服务费，往往需要付出2年左右的时间，而且在这个过程中，若申请人遭拒签，公司将100%退还申请费。

　　我个人认为一个好的企业文化是企业的核心所在，也是公司凝聚力的源泉。在这点上我们公司领导层做得不错。如果说澳加百利公司的总经理刘保京先生曾经在IT行业带领着一支近百人的队伍走遍中国的大江南北的事实只能代表过去，那么至少可以说刘保京先生是非常有管理意识和发展意识的。刘总常说：“人总是在物质生活比较丰富的时候开始不断追求高品质的精神生活的”，因此刘总能最大限度地给员工物质和精神上的满足。

　　对于跳槽问题，就我们公司来讲，首先是做好预防工作。“千里之堤，溃于蚁穴”，预防是关键。因此，在最初进入公司时，每个人都与公司签订了《员工保密协议》，每个人从思想上会认识到工作的重要性，重视自己的每一个工作细节，用好的企业文化将公司利益与个人利益结合在一起，使得每个人都切身地感受到只有公司获利才会有每个人的利益，而公司也深知，人心安定才能保证公司正常运营及更好地发展。其实，每一个人才都是公司的财富，而每一个人在工作过程中积累下来的经验、阅历更是其一生的巨大财富，而无故跳槽无论是对公司还是对个人都会蒙受很大损失。

　　作为企业而言，如果能带给员工一些别人不容易给他的东西，也一样会避免因改变而带来的损失，在这方面我们公司的领导层做得相当成功和出色，所以我要感谢移民行业这片辽阔的土地，感谢公司给我一片广阔的天空！